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苦情相談窓口

苦情相談窓口を設置しています。

会津若松市社会福祉協議会の事業を利用していて、困ったこと、要望や苦情などはありませんか?

お気軽にご相談ください。

◎苦情相談窓口

【会津若松市社会福祉協議会】

〒965-0873福島県会津若松市追手町5番32号

代表電話:0242-28-4030代表FAX:0242-28-4039

法人苦情解決責任者谷津

法人苦情受付担当者岡崎達也

◎苦情解決委員

川島得嗣(市民生児童委員協議会)
電話:0242-27-1634

小野修(市区長会)
電話:0242-24-3374

本会と話し合っても解決しない場合や、当該事業所に直接苦情を言いにくい場合は「福島県運営適正委員会」にご相談ください。

【福島県運営適正委員会】

電話・FAX:024-523-2943(直通)

「平成28年度苦情対応結果報告」

要望・苦情件数:15件(前年度比1件減)

【種類】 【件数】 【主な内容】
職員の接遇 5件 利用者への接し方など
サービスの質や量 1件 行事内容
説明・情報提供 2件 援助内容など
その他 7件 施設利用方法など
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